EQ e os Cinco Grandes: como se encaixam um no outro

EQ e os Cinco Grandes: como se encaixam um no outro

Se já respondeu a um questionário de personalidade dos Cinco Grandes e também a uma autoavaliação de EQ, talvez tenha ficado com uma sensação estranha: os dois resultados parecem descrever a mesma pessoa duas vezes, com vocabulários ligeiramente diferentes. Essa impressão não é um engano. Os Cinco Grandes e a inteligência emocional nasceram em tradições de investigação distintas, para responder a perguntas distintas, mas o terreno que cobrem sobrepõe-se de forma substancial — e há duas décadas que os psicólogos discutem exactamente quanto. Aqui fica para que serve cada modelo, onde se encontram e onde divergem mesmo.

O que os Cinco Grandes medem, na verdade

Os Cinco Grandes são o mais próximo de um consenso que a psicologia da personalidade produziu. E não começaram com uma teoria. Começaram com dicionários.

Em meados do século XX, investigadores da chamada tradição lexical partiram de um pressuposto simples: se uma diferença de personalidade importa às pessoas, as línguas acabam por criar palavras para ela. Recolheram então todos os adjectivos de traço existentes em inglês — aos milhares — e observaram como essas palavras se agrupavam quando grandes amostras de pessoas se descreviam a si próprias. Os mesmos grandes agrupamentos reapareciam de amostra para amostra, de método para método e, mais tarde, de língua para língua. O trabalho de Lewis Goldberg, e o de Paul Costa e Robert McCrae com os inventários NEO, consolidou esses agrupamentos em cinco factores, que costumam recordar-se pela sigla inglesa OCEAN:

• Abertura à experiência — curiosidade, sensibilidade estética, à-vontade com o desconhecido e com o abstracto.
• Conscienciosidade — organização, cumprimento do prometido, controlo do impulso, a fiabilidade das suas intenções.
• Extroversão — para onde aponta a sua energia, quanta estimulação social procura, reactividade à emoção positiva.
• Amabilidade — calor humano, confiança, cooperação, a facilidade com que dá o benefício da dúvida.
• Neuroticismo — a tendência para sentir emoção negativa com frequência e com intensidade; ao seu extremo oposto chama-se muitas vezes estabilidade emocional.

Os Cinco Grandes são descritivos, não avaliativos. Não lhe dizem que um dos extremos de um factor é melhor. Conscienciosidade elevada tem custos; abertura baixa tem vantagens em certos ambientes. Os factores são apenas os eixos ao longo dos quais as pessoas diferem de forma consistente, e tendem a ser bastante estáveis na idade adulta, com derivas lentas e graduais — a maioria das pessoas torna-se um pouco mais conscienciosa e mais amável, e um pouco menos neurótica, com a idade.

O que o EQ mede — e de que EQ está a falar

A inteligência emocional é um construto mais jovem e mais desarrumado, e boa parte da confusão sobre a sua relação com os Cinco Grandes dissolve-se assim que se percebe que o termo designa, no mínimo, duas coisas diferentes.

A EI enquanto capacidade é a versão proposta por Peter Salovey e John Mayer em 1990. Trata a inteligência emocional como uma capacidade cognitiva genuína — perceber a emoção, usá-la para apoiar o pensamento, compreender como as emoções se desenrolam e geri-las. Deve medir-se com tarefas de desempenho que têm respostas melhores e piores, à maneira de um teste de raciocínio.

A EI enquanto traço, desenvolvida de forma mais explícita por K. V. Petrides, trata a inteligência emocional como um conjunto de autopercepções acerca do seu próprio mundo emocional — quão bom acredita que é a ler uma sala, a manter-se sereno, a exprimir o que sente. Petrides tem sido invulgarmente directo quanto à consequência: como os questionários de autorrelato não conseguem medir capacidade, aquilo que medem pertence ao espaço da personalidade e não ao espaço da inteligência.

Os modelos mistos, de que o mais conhecido é a popularização em cinco dimensões de Daniel Goleman, juntam competências emocionais a motivação, optimismo, adaptabilidade e competências sociais. É esta a versão que tornou a inteligência emocional um termo de uso corrente, e também a que atrai mais críticas, precisamente por incluir tanta coisa.

A Brambin EQ, como a maioria dos testes acessíveis, está mais perto da tradição dos modelos mistos: pede-lhe que relate como responderia a situações concretas ao longo de cinco dimensões. É um espelho útil. Não é um teste de capacidade, e preferimos dizê-lo com todas as letras a deixar subentendido o contrário.

Onde os dois se sobrepõem: o retrato da investigação

É aqui que a resposta honesta é «mais do que o marketing dá a entender».

Petrides, Pita e Kokkinaki publicaram em 2007 um artigo influente com um título de franqueza admirável: The location of trait emotional intelligence in personality factor space. A conclusão era que a EI enquanto traço se situa como um construto compósito nos níveis inferiores das hierarquias de personalidade — relacionada com os cinco factores e, de forma mais forte e inversa, com o neuroticismo. Trabalhos meta-analíticos posteriores, incluindo análises de Dana Joseph e Daniel Newman, relataram que as medidas de EI de modelo misto partilham uma grande fatia de variância com os Cinco Grandes e a capacidade cognitiva, ao ponto de alguns investigadores questionarem se acrescentam sequer alguma coisa de novo.

A EI enquanto capacidade comporta-se de outra maneira. As medidas de desempenho correlacionam-se mais modestamente com os Cinco Grandes, mostrando a ligação mais clara com a amabilidade e com a inteligência verbal, e não com o neuroticismo. Esse padrão é um dos melhores argumentos a favor de que a EI enquanto capacidade é algo distinguível, e não uma reetiquetagem da personalidade.

Nada disto encerra a discussão. Os críticos dizem que o EQ de autorrelato é vinho velho em garrafa nova. Os defensores respondem que um construto compósito pode ser praticamente útil na mesma — que conhecer a autopercepção emocional de alguém numa pontuação integrada diz algo que um perfil de cinco factores deixa disperso. Há gente séria dos dois lados. O que não deve concluir é que algum dos modelos foi provado ser o correcto.

Lado a lado: cinco factores, cinco dimensões

O mapeamento abaixo é uma orientação grosseira, não uma fórmula. As correlações relatadas na literatura variam muito consoante o instrumento e a amostra, e nenhuma dimensão de EQ se reduz de forma limpa a um único factor dos Cinco Grandes.

Factor dos Cinco Grandes	Território de EQ mais próximo	Como é a sobreposição	O que cada um guarda só para si
Neuroticismo (extremo baixo)	Autorregulação	Ambos dizem respeito à força e à duração com que o sentir negativo o agarra	O neuroticismo descreve a intensidade do sentir; a autorregulação descreve o que faz a seguir
Extroversão	Competências sociais, motivação	Ambos envolvem afecto positivo e a atracção pelo envolvimento	A extroversão é apetite por estimulação; a competência social é ofício, e pessoas discretas podem aprendê-la
Amabilidade	Empatia	Ambos dizem respeito a calor humano e consideração pelos outros	A amabilidade é disposição para ser bondoso; a empatia inclui a exactidão da leitura, que é separável
Conscienciosidade	Motivação	Ambos envolvem persistência e gratificação adiada	A conscienciosidade é cumprimento comportamental; a motivação no EQ é sobre a fonte interna do impulso
Abertura	Autoconsciência (em traços largos)	Ambos envolvem disponibilidade para olhar para a experiência interna	A abertura é amplitude de curiosidade; a autoconsciência é exactidão sobre os seus próprios estados

Há duas coisas a reparar nesse quadro. Primeira: todas as linhas têm uma sobreposição real — não é coincidência, e é por isso que os dois tipos de resultado parecem descrever a mesma pessoa. Segunda: todas as linhas têm também um resíduo, algo que um modelo capta e o outro deixa esbatido. Os resíduos são a razão pela qual os dois enquadramentos sobreviveram.

Para que serve melhor cada modelo

Uma forma mais limpa de pensar nisto é perguntar que pergunta está a tentar responder.

Se quiser saber…	A lente mais adequada	Porquê
Como sou eu, em traços gerais, ao longo dos anos?	Cinco Grandes	Feito para descrição ampla e estável; historial de medição sólido
Como tendo a lidar com um momento emocional concreto?	Enquadramentos de EQ	Organizados em torno de processos emocionais e não de adjectivos de traço
Onde é que posso estar previsivelmente desajustado numa função?	Cinco Grandes	Décadas de investigação ocupacional, sobretudo sobre conscienciosidade
Que vocabulário posso usar para aquilo que faço sempre nas discussões?	Enquadramentos de EQ	Nomeiam a sequência: reparar, pausar, escolher
A ideia que tenho de mim é exacta?	Nenhum deles, sozinho	O autorrelato não se verifica a si próprio; é a vida que devolve esse retorno

A última linha é a importante. Os dois modelos assentam em si a responder a perguntas sobre si próprio, e os dois herdam a mesma limitação: falam-lhe do seu autoconceito, que está relacionado com o seu comportamento, mas não é idêntico a ele.

Onde isto aparece numa semana qualquer

As abstracções escorregam, por isso pense numa terça-feira.

A sua chefia manda um email de três linhas às 17h40 a pedir que lhe «explique os números amanhã». Sem saudação. Sem contexto.

Um perfil dos Cinco Grandes preveria algo sobre a forma da sua reacção. Se estiver alto em neuroticismo, a frase vai provavelmente cair com mais peso e ficar consigo mais tempo; o estômago faz alguma coisa antes de o raciocínio ter a sua vez. Se estiver alto em conscienciosidade, talvez se veja a refazer a folha de cálculo às nove da noite, esteja ou não ansioso. Se estiver baixo em amabilidade, o primeiro pensamento talvez seja irritação com o tom, e não preocupação com o conteúdo.

Um enquadramento de EQ faz outra pergunta sobre a mesma noite. Reparou no sentimento a chegar, e conseguiu nomeá-lo — ansiedade, ou afinal vergonha, ou um cansaço que faz tudo parecer ameaça? Houve um intervalo entre o sentimento e a resposta que escreveu? Considerou que a secura podia ser sobre o dia da sua chefia e não sobre os seus números?

Nenhum dos relatos é completo. Os Cinco Grandes explicam porque é que o email lhe caiu como caiu. O enquadramento de EQ trata dos vinte minutos seguintes. A maioria das pessoas acha a segunda pergunta mais accionável, e isso explica boa parte da popularidade da inteligência emocional — mas a primeira pergunta explica porque é que a segunda é mais difícil para umas pessoas do que para outras, e isso não é um facto moral sobre elas.

Mal-entendidos frequentes

«EQ elevado é só ser amável.» Não. A amabilidade é uma disposição para o calor e a cooperação; a perspicácia emocional é outro assunto, e uma pessoa muito calorosa pode ser péssima a ler uma sala. As duas correlacionam-se; não são a mesma coisa.

«Neuroticismo quer dizer EQ baixo.» Também não, e este faz estragos a sério. Sentir as coisas com intensidade não é o mesmo que lidar mal com elas. Há pessoas que sentem fortemente e desenvolveram um vocabulário muito preciso para isso, precisamente por terem tido mais prática a prestar atenção.

«Um dos testes é científico e o outro é uma brincadeira.» Tentador, mas arrumado de mais. Os Cinco Grandes têm melhor historial de medição; isso é justo. Mas os resultados dos Cinco Grandes também saem de questionários de autorrelato, também são afectados pelo humor e pela imagem que se quer dar, e também são simplificados de mais nas versões de consumo, tal como acontece com as pontuações de EQ.

«Se se sobrepõem, um deles é inútil.» A sobreposição é normal em psicologia. A altura e o peso correlacionam-se fortemente e vale a pena medir os dois. A pergunta não é se dois construtos partilham variância, mas se cada um acrescenta alguma coisa à margem — e nessa pergunta o campo não chegou a acordo.

«Os meus resultados deviam ser coerentes, logo uma discrepância quer dizer que um está errado.» Uma discrepância costuma ser mais informativa do que errada. Instrumentos diferentes perguntam por horizontes temporais diferentes, situações diferentes e aspectos diferentes do self.

FAQ: Perguntas frequentes

O EQ faz parte dos Cinco Grandes ou é uma coisa à parte?

Depende de que EQ está a falar. A EI enquanto traço — a que os questionários de autorrelato medem — foi localizada dentro do espaço dos factores de personalidade por Petrides e colegas, o que significa que se compreende melhor como um traço compósito, construído a partir de pedaços dos cinco factores, do que como um sexto factor. A EI enquanto capacidade, medida com tarefas de desempenho, correlaciona-se mais fracamente com os Cinco Grandes e comporta-se mais como uma capacidade cognitiva, razão pela qual a discussão continua em aberto e não resolvida.

Qual dos factores dos Cinco Grandes se relaciona mais fortemente com as pontuações de EQ?

Na maioria dos estudos de autorrelato, o neuroticismo mostra a relação mais forte, em sentido negativo — quem relata emoção negativa menos frequente e menos intensa tende a relatar maior autoeficácia emocional. A extroversão e a conscienciosidade costumam vir a seguir. Dito isto, a magnitude varia bastante entre instrumentos, pelo que convém tratar qualquer valor isolado com cautela.

Devo fazer primeiro um teste dos Cinco Grandes ou uma avaliação de EQ?

Não há ordem correcta, e nenhum é pré-requisito do outro. Se lhe interessam tendências amplas e estáveis — aquilo que os amigos diriam sobre si independentemente da semana —, os Cinco Grandes são um ponto de partida natural. Se está a tentar perceber um padrão emocional que se repete em situações específicas, um enquadramento de EQ dá-lhe linguagem que assenta em momentos e não em adjectivos.

Um perfil dos Cinco Grandes consegue prever a minha pontuação de EQ?

Em parte, e de forma imperfeita. Como os construtos se sobrepõem, conhecer o perfil de cinco factores de alguém permite um palpite melhor do que o acaso sobre o EQ que essa pessoa relataria, sobretudo a partir da pontuação de neuroticismo. Mas uma fatia substancial da variância fica por explicar, e previsão ao nível do grupo diz muito pouco sobre qualquer pessoa em concreto, incluindo si.

O meu perfil dos Cinco Grandes limita a autoconsciência emocional que posso desenvolver?

Os traços de personalidade são relativamente estáveis, mas são disposições e não tectos. Quem está alto em neuroticismo continuará provavelmente a sentir as coisas com intensidade; isso nada diz sobre a destreza com que pode aprender a reparar e a nomear o que sente. A investigação sobre se as competências emocionais se desenvolvem de forma fiável está genuinamente por assentar, por isso preferimos descrever as práticas que as pessoas acham úteis a prometer-lhe um resultado concreto.

Em síntese

Os Cinco Grandes e a inteligência emocional são dois mapas de um território que se sobrepõe, desenhados para fins diferentes. Os Cinco Grandes descrevem a forma ampla e estável de uma pessoa e têm a melhor genealogia de medição. Os enquadramentos de EQ organizam o mesmo material humano em torno de processos emocionais — reparar, regular, ler os outros —, o que tende a ser mais utilizável a meio de uma terça-feira difícil. O EQ de autorrelato, em particular, vive muito perto do espaço da personalidade, e escrever honestamente sobre ele exige dizê-lo em vez de fingir que as duas coisas nada têm a ver.

Se quiser um vocabulário de partida para esses processos emocionais, a Brambin EQ distribui as suas respostas por cinco dimensões e devolve-lhe um perfil para ficar a olhar — uma lente, num dia, oferecida como espelho e não como veredicto.

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O Brambin EQ é um app de entretenimento. O teste de EQ é uma série de situações do dia a dia, no estilo de um jogo, feita para ser divertida e estimular a autorreflexão. Sua pontuação é uma estimativa aproximada do nosso próprio modelo simples de pontuação — não é uma medição precisa do EQ e não tem base médica, psicológica nem científica. Não é um diagnóstico e não substitui a orientação de um profissional.